Condições Gerais de Fornecimento

TERMOS GERAIS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
  • só serão aceites e processadas encomendas escritas e enviadas diretamente para a LUXUS, ou via telefone (sms, chamada ou outro processo de comunicação).
  • A LUXUS considera a encomenda válida, para inicio da sua produção, após a adjudicação da mesma.
  • A LUXUS reserva-se ao direito de alterar dimensões e carateristicas técnicas dos artigos com o objectivo de melhorar os mesmos, sem aviso prévio e sempre que o entender.
  • para se efetuar qualquer alteração nos artigos, o cliente deverá consultar o Dep. Comercial para avaliar a sua viabilidade e ser fornecida a respetiva cotação e prazo de entrega, após confirmação do orçamento
  • nos artigos especiais só serão fornecidos os desenhos técnicos para confirmação após encomenda e adjudicação efetuada.
Condições de Pagamento
  • as condições de pagamento serão sempre definidas previamente entre a LUXUS e o cliente.
  • nenhuma encomenda entrará em produção, se não estiver cumprido os acordos de pagamento e/ou adjudicação
  • em caso de atraso no pagamento, reservamo-nos ao direito de cobrar os respectivos juros de mora
Reclamações e Devoluções
  • só aceitamos reclamações e devoluções, após análise dos factos apresentados pelo cliente por escrito
  • em caso de deslocação para assistência e que o problema não seja imputável à LUXUS, será faturada a deslocação e tempo despendido ao cliente
Prazos de entrega
  • Os prazos de entrega estão sempre dependentes da data de adjudicação das encomendas, e da ordem de entrada em produção.
  • os prazos de entrega são sempre aproximados e podem variar alguns dias úteis, mediante a carteira de encomendas em produção, na LUXUS.
  • não devem ser assumidos por parte do cliente compromissos de entrega, sem antes consultar a LUXUS
  • Quaisquer atrasos que não dependam do nosso controlo, não dá direito a anulação da encomenda , nem a indemnização ao cliente devido aos danos causados
CUSTOS DE TRANSPORTE Portugal Continental
  • por conta da LUXUS e sujeito a grupagem com outros clientes, se o valor mínimo da fatura ultrapassar os 1000€ líquidos.
  • o local de entrega será sempre no armazém do cliente, ou outro a designar, mas com autorização da LUXUS;
  • as descargas são efetuadas pelos funcionários da LUXUS e pelo cliente ou seus representantes;
  • outras situações serão da conta cliente;
Ilhas (Madeira e Açores)
  • por conta da LUXUS até ao transitário, situado em Portugal Continental, designado pelo cliente, se a fatura ultrapassar os 1000€ líquidos;
  • outras situações serão da conta do cliente;
Exportação
  • Ex-Works

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